找Hi家教學17種外語
Say Hi to the World！

用英文信件溝通時，其實只要替換掉句子當中的動詞，就可以加重你給予外國客戶的專業形象！以下舉幾個例子給大家參考，也歡迎大家留言分享常用的商用英文喔！

情境1. 【商用：Provide / 一般：Give】

如果今天要跟外國客戶索取文件或是電話時，可以將常用的「Give」 替換成 「Provide」喔！

Could you give us a copy of the sales report?

〈可以請您給我們一份銷售報告的影本嗎？〉

Could you provide us with a copy of the sales report?

〈可以請您提供一份銷售報告的影本給我們嗎？〉

情境2. 【商用：Receive / 一般：Get】

接收到客戶的訊息，除了可以使用「Get」之外，「Receive」也是可以的，而且更為精準喔！

Did you get the message I sent you yesterday?

〈你有收到我昨天寄給你的訊息嗎？〉

Did you receive the customer complaint form?

〈你有收到客戶投訴表嗎？〉

情境3. 【商用：Attend / 一般：Come】

當有活動或者是會議要出席時，我們可以用「Attend」來取代常用的「Come」。

I’m sorry but I can’t come to your brother’s wedding.

〈對不起，我無法出席你哥哥的婚禮。〉

I’m sorry but I can’t attend this week’s meeting.

〈我很抱歉我無法出席這禮拜的會議。〉

情境4. 【商用：Ensure / 一般：Make sure】

當你希望客戶確保東西的正確性時，除了口語的「Make sure」之外，「Ensure」也有確保的意思喔！

Please make sure you follow the recipe I gave you.

〈請確保你有照著我給你的食譜做。〉

Please ensure you follow my instructions carefully.

〈請確保你有小心地照著我的指示做。〉

情境5. 【商用：Inform / 一般：Let you know】

讓你知道，口語上可以用「Let you know」在書信上可以使用「Inform」

I will let you know later if I can meet you for lunch.

〈我等會兒會告訴你我是否可以跟你共進中餐。〉

 Later I will inform you of the reports I need.

〈待會兒我會告訴你我需要那些報告。〉

情境6. 【商用：Assist / 一般：Help】

請求協助的時候，「Help」可以替換成「Assist」，如此一來給人的感覺就會是比較委婉的求救喔。

I need you to help John with his homework.

〈我需要你幫助John寫功課。〉

I need you to assist the customer with his laptop.

〈我需要你協助客戶處理他的筆電。〉

情境7. 【商用：Reserve / 一般：Book】

如果要預約或是訂房，一般而言可以使用「Book」，但在商用上，「Reserve」可能更為專業喔！

It’s better to book your train tickets early during the holiday season.

〈你連假期間的火車票最好早一點預定。〉

It’s better to reserve your seat for the seminar as soon as possible.

〈最好盡快為研討會預留座位。〉

情境8. 【商用：Reply / 一般：Answer】

回覆的英文，「Reply」或是「Answer」都很常被使用，但在商英裡頭「Reply」比較常在信件裡頭使用。「Answer」多半運用在電話中。兩者同時也都能夠當作動詞與名詞，表回覆。

When are you going to answer my phone?

〈你甚麼時候才要接我的電話？〉

When will you reply to my email?

〈你甚麼時候才會回信？〉

Are you coming over? I need your answer by this afternoon.

〈你要過來嗎？下午我需要你的答案。〉

I need your reply by this afternoon.

〈我這個下午需要你的回覆。〉

情境9. 【商用：Select / 一般：Choose】

當你需要客戶做出選擇時，可以使用「Select」來替代「Choose」

You may choose the color you like.

〈你可以選擇你喜歡的顏色。〉

You may select the sample reports to print.

〈你可以選擇樣本報告來列印。〉

情境10. 【商用：Explain / 一般：Tell about】

當你必須解釋、說明相關的簡報時，可以用「Explain」來取代「Tell about」

Can you tell me about the book you’ve just read?

〈可以跟我說那本你剛剛在讀的書說了甚麼嗎？〉

Please explain these sales figures (to me).

〈請解釋這些銷售數據給我聽。〉

情境11. 【商用：Submit / 一般：Hand in】

當你需要提交相關數據或是報告時，可以使用「Submit」或是「Hand in」，如同許多註冊網站，提交帳號註冊時都會使用「Submit」這個單字。

I need to hand in my English writing assignment.

〈我必須交出我的英文功課。〉

I need to submit my weekly report to the finance department.

〈我需要提交我的周報給財物部門。〉

情境12. 【商用：Apologize / 一般：Sorry】

如果做錯事要道歉，「Sorry」是一個常見的用法對象主要會是小孩或是自己的朋友，但商業用法，或是正式場合，可以使用更高級的詞語「Apologize」

You should say sorry for making her worry.

〈你必須為他的擔心道歉。〉

We should apologize for making the customer wait.

〈我們必須對讓客戶等待感到抱歉。〉

情境13.【商用：Discuss / 一般：Talk about】

當部門之間有事情要討論，可以用「Discuss」來取代「Talk about」

Let’s talk about how to solve this math problem.

〈來討論一下如何解決這個數學問題吧！〉

Let’s discuss what information to put in this report.

〈來討論要加入甚麼資訊在這份報告吧。〉

情境14. 【商用：Prepare / 一般：Get ready】

準備事情，兩種用法都很常聽到，但在商用信件或是文書上，「Prepare」是比較常用的喔

We’re working hard to get ready for our class presentation.

〈我們正在努力準備我們課堂上的簡報。〉

We’ve been working late to prepare for our sales report.

〈我們一直在努力為我們的銷售報告做準備。〉

情境15. 【商用：Contact / 一般：Get in touch with】

這兩種關於洽談、聯繫的方式都有人在使用，但由於寫信時為了篇幅，多半都使用「Contact」來表達洽談的意思。

I tried to get in touch with you about the Christmas party.

〈我試著跟你說明關於聖誕派對的事情。〉

I tried to contact you about next week’s sales meeting.

〈我試著跟你聯繫關於下禮拜行銷會議的事情。〉

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