在職場上，如何有效溝通是非常重要的，本文提供20個有效溝通的方式，無論你現在是高層主管、一般員工，你都能透過這些溝通方式，讓對方了解你的意見與需求。
- 8月 23 週五 201914:52
20種職場上有效的溝通方式
在職場上，如何有效溝通是非常重要的，本文提供20個有效溝通的方式，無論你現在是高層主管、一般員工，你都能透過這些溝通方式，讓對方了解你的意見與需求。
- 5月 27 週一 201915:53
用英文解釋圖表數據，這些句型學起來一定派得上用場！
到了外商公司，除了要用英文跟客戶溝通之外，可能還要在台上用英文進行簡報，
面對圖表數據，我們該如何用正確的句型，說明給客戶知道呢？
- 4月 08 週一 201914:54
職場英文不行先輸一半？商業英文的重要性！
全球化時代，社會求職競爭更加激烈，隨著全球的貿易活動越來越頻繁，國際語言的溝通能力就越顯得重要。英文遍是國際企業之間最常被使用的語言，不僅僅是歐美地區，就連亞洲國家的大企業也把英文視為通用語言。因此無論踏入職場的時間長短，只要提高商務英文能力絕對可以替您的職業生涯有所幫助，舉凡信件溝通、履歷製作、面試英文會談等等…
- 3月 28 週四 201913:38
換掉這15個動詞，你的英文也可以很商務！
用英文信件溝通時，其實只要替換掉句子當中的動詞，就可以加重你給予外國客戶的專業形象！以下舉幾個例子給大家參考，也歡迎大家留言分享常用的商用英文喔！
情境1. 【商用：Provide / 一般：Give】
- 8月 03 週三 201614:31
想跟外商哈拉，先學會這幾句英文！
在外商企業中，就算不是對老外，平常對同事、客戶，也常常夾雜很多英文，為了避免出現聽不懂又不好意思問的窘境，現在就先來學學這些外商菁英掛在嘴邊的詞彙！
1. recap 重述要點
recap是recapitulate(概括、摘要) 的簡寫，指的是「重述要點」，經常出現在英文會議中的開場或結束時。
例如：
We start with a quick recap of our previous meeting.
Maybe we should recap.
recap不只是summary，更有「講重點！」的意思。
2. make sense 有道理
make sense 是口語用詞，意思是「有道理」，會夾在雜在中文口語中。
例如：Proposal都寄給客戶3次了，他還說沒收到，一點都不make sense。
它也有「明白」的意思。
例如：It still doesn’t make sense to me. (我還是不明白。)
3. gear up 隨時上緊發條
原意是開車時「換高速檔」，套用在工作場合則是指「準備好、馬上行動」。有一種蓄勢待發的數度感。
例如：
The company’s gearing up for the big expert drive.
(公司正為大規模輸出做準備。)
另外像sync up意思是「我們下的是同一盤棋」，sync是synchronize的簡寫，是「同步」的意思。其他還有con-call、meeting、 proposal、briefing、agenda等，都是在外商一定會說到的字，記好這些字，讓你飆英文無阻礙！
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- 4月 29 週五 201615:17
教你 30 秒掌握「外商徵才」4 大英語關鍵字
文／周強
五月一到，學校的畢業生在畢業典禮師長的祝福聲中，離開了校園，準備走入人生的新階段–––職場。人的一生中，大部份的黃金歲月(25到55歲)與一天中最寶貴的時光(上午9點到下午6點)都在職場裡度過，所以找一份適合自己的工作，不只對畢業生，乃至對所有人都是非常重要的。
對畢業生而言，有人說第一份工作很重要，但也有人說第一份工作不重要。很重要的理由是：「好的開始是成功的一半」，從適合自己條件的工作環境中培養工作能力與自信，對往後的生涯發展有幫助。第一份工作不重要的理由是：職場的工作成千上百，人生職涯三十餘載，不需急於第一份工作就要找最適合的工作，不妨騎驢找馬。兩種說法見仁見智，但是在這個僧多粥少、人浮於事的不確定年代裡，每年光是應屆畢業生就有30萬人投入職場，要在職場的徵才廣告中，找到適合自己的工作並進而獲得聘用，這可需要耐心與技巧的。
英文自傳 / 英文履歷 --免費資源
從湯馬斯．佛里曼所倡述「世界是平的」的觀念中，「全球化」會抹平國家與國家之間的藩籬，使世界愈來愈平。從新加坡的博奕事業要來台灣找人才、歐美國家的東南亞工廠以網路向世界廣徵管理人才的趨勢看來，你就業的職場極可能不僅限於國內；因此，你要有向國際職場求職的能力。其中有兩件最基本的事項：
1.你必須有一份英文履歷(résumé)與求職信(cover letter)；
2.你必須看懂英文的徵才廣告。以下是英文的徵才廣告中常見的詞彙：
Wanted ––––“want”的英文字義是「要」，而“wanted”是它表示「被動式」的過去分詞。“Wanted”的原意是被警方搜捕追緝，所以是「通緝、通緝犯」；常在電影中看到五、六十年前的警方畫著人臉圖像，上面寫著大大的“Wanted”要通緝江洋大盜。但是後來被求才徵人廣告借用。比方說“Graphic Designer Wanted”，意思就是某公司要徵「美編、繪圖設計」。
Cover letter ––––在一般的觀念裡，找工作只要一份履歷表就可以了。但其實在國際職場裡，通常還要一封“cover letter”，稱為「求職信」或「自我推薦信」；信中簡略說明自己要應徵的工作、簡短的自我介紹、専長、以及為什麼適合這份工作。通常公司裡收信單位是人事部門，“cover letter”是給人事經理做初審之用，所以比較簡略。然後人事經理再把較為適合人選的履歷表轉給該項職缺的部門主管，所附履歷表要比較詳細。正確合宜的“cover letter”可以增加得到面試的機會。
Résumé ––––「履歷表」是“résumé”。英式英文常用CV(是Curriculum Vitae的縮寫)，這一點同學在看英文的徵才廣告時，要注意！
Job Description ––––英文的“describe”是「描述、描寫、形容」的意思，“description”是它的名詞，所以“job description”簡言之，就是「工作內容、職務說明」的意思。
「求職」是職場的重要議題，做為檢測職場溝通能力的多益測驗(TOEIC)，怎麼可能錯過。多益測驗不論在聽力部份或是在閱讀部份，都有許多與求職有關的話題。就聽力部份而言，可能是一段面試的對話，也可能是一段大型聯合面試的廣播。就閲讀部份而言，則可能是徵才廣告、求職信、錄取通知書、面試後詢問信等等。
以下我們模擬一家Palmforce公司的徵才廣告，讓同學熟悉這一類的題型：
Job Opening：Business Analyst, Palmforce Technology Ltd.,
The Palmforce Technology Company is inviting applications for its project in Ha Noi, Vietnam. The factory in Ho Noi is starting the Construction Project A451 from July 2012.
Job Description：
● Communicate with customers to get their requirement and business needs.
● Advise customers based on the findings from business analysis.
● Transfer the finalized requirements with customers to the project team.
● Update any requirement change during project implementation.
Requirement：
University graduate in economics study or the like. Skilled with problem analyzing and solving. Highly proactive. Good communication and negotiation skills. Expert with Microsoft Office system is an absolute necessity. Good English listening, speaking, reading and writing skills: TOEIC score of at least 750.
To apply, please send a cover letter, a copy of your CV, and a recommendation from previous employment to Mr. Tom Yo, head of the Office of Human Resources. Instead, e-mail your CV to HR_jobs@palmforce.com. The deadline for applications is June 15, 2012.
當您看了這間Palmforce科技公司的徵人廣告，您能正確回答以下的問題嗎?
1. According to the advertisement, what is one of the job requirements?
(A) Professional experience in economics
(B) A certificate of TOEIC
(C) Proficiency in Microsoft system
(D) A willingness to travel abroad
[解析]：
題目是問，以下何者是應徵條件。正確答案是(C)，因為廣告中提到“Expert with Microsoft Office system is an absolute necessity”。“expert”指「專家」，但是它也當形容詞用，表示「熟練的」。
答案(A)在廣告中只提到大學所學，未提到就業經驗(professional experience)。
答案(B)在廣告中只提到多益成績的要求，未提到需要証照(certificate)。
答案(D)的「願意到國外」，在廣告中未提。
2. What is the applicant NOT required to submit?
(A) A résumé
(B) A letter of application
(C) A recommendation letter
(D) A photograph
[解析]：
小心，本題是選錯的––––以下何者申請者未被要求提出。(A)(B)(C)三者都有，CV就是“résumé”；而“a recommendation from previous employment”就是「推薦信」。
“require”是「要求、需求」的意思。英文字中，有字根“quir”的常用字只有三個，它們是“acquire”、“inquire”、“require”，字義分別是「得到」、「詢問」、「要求」，同學可以一併記憶。
3. In the advertisement, the word “absolute” in paragraph 3, line 3, is closest in meaning to
(A) definite
(B) excellent
(C) unlimited
(D) demanding
[解析]：
本題是Part 7的常見題型，選出某字的同義字。口語中我們常聽到“Absolutely!”，意思是「是的!那是當然囉!」，而答案(A)的“definite”也常聽到相似的用法是“Definitely！”，意思是「沒錯!確實如此!」，所以兩者字義相近，正確答案是(A)。答案(D)的“demanding”是好字，它不是「需求的」，而是需求極多的「苛求的、過分要求的」。
【中文翻譯】
徵求：Palmforce科技有限公司業務析師
Palmforce公司越南河內市専案徵才。河內市工廠A451建案將於2012年七月開工。
職務說明：
●與客戶溝通，了解客戶需求
● 根據業務分析結果，提供客戶建議
● 將客戶定案提交専案團隊
● 專案執行期間，隨時更新客戶變更
應徵條件：
大學經濟相關科系畢。擅長問題處理分析。個性積極，具有良好的溝通談判技巧，務必熟悉微軟Office系統。英文聽說讀寫能力良好，多益測驗(www.toeic.com.tw)成績750分以上。
意者請寄申請函、履歷表以及前任雇主的推薦函至本公司人事室主管Tom Yo先生。或將履歷表以電子郵件寄至HR_jobs@palmforce.com。2012年6月15日截止。
要順利找到好工作，除了如前文所述，要準備履歷表與求職信(Cover Letter)之外，其實還有許多功課要作；包括針對不同公司的職務說明去修改履歷表、練習英文面試能力、勤於追蹤就業市場的職缺相關資訊等等。但是不論國內或是國際職場，要求英語溝通能力至少具備多益測驗某個分數以上，是愈來愈普遍的「全球化」趨勢。這項能力無法「一蹴可及」，得要及早準備、持續加強！你，準備好了嗎?!
知 識 補 給 站
「人事室」怎麼說？
求職、徵才大多與「人事室」的業務有關。人事室可以用“Human Resources Department”或“Office”。「人事」也可用“personnel”，它讀作[͵pɝsnˋɛl]，重音在後，而且不要與“personal”(個人的)這個字混淆了!
【更多英文資訊請至多益情報誌】
- 10月 02 週三 201315:43
《辦公室英語會話篇》Could you discuss your project with me?
Could you discuss your project with me? 你可以跟我討論一下你的方案嗎？
Chris : Tristan, could you stay a few extra minutes to discuss your project with me?
Tristan : Sure. We're on a pretty tight schedule, but we should be able to finish it just on time.
Chris : Are all of your team members on schedule?
Tristan : A few of the graphic designers are a bit behind in their work because of computer problems.
Chris : How have they decided to deal with that?
Tristan : They've agreed to work over-time until it's finished. They've even decided to come in on the
weekend.
Chris : That's true dedication. I'm impressed. When is it due?
Tristan : We agreed that the deadline was next Friday.
Chris : Right. Well, given that your colleagues are working so hard on this project, I suppose we could
change that deadline to Monday morning, I won't have time to look over it on the weekend anyway.
Tristan : That'd be very helpful. An extra weekend is all they really need. Thanks.
Chris : That's right. Make sure everyone knows that we must stick to the new deadline.
Tristan : I will.
Chris : I know you have a tight schedule, so I won't take up more of your time. Have a good evening.
Tristan : You, too! See you tomorrow.
- 6月 24 週一 201315:30
商務交流如何用E-mail書信道歉
商務交流中，可能會造成一些不可避免的誤會，那就需要向對方進行口頭和書面的道歉和解釋，一般來說書面的道歉和解釋要正式一些。這裡提供Apology和Explanation的範例。
《Apology道歉》
《Apology道歉》
- 6月 11 週二 201317:50
社交英語丨成為”社交達人”必備的12個小技巧
1. Talk about who you know and what you have in common. Mutual friends, bosses, hometowns, etc.
聊一聊認識的人或者雙方的共通之處。比如共同的朋友、上司，或者家鄉等等。
2. Ask relevant questions about life, work, hobbies, and pop-culture. Keeping abreast of current events will provide you with great conversation builders. Lead with “What do you think of…?”, “Have you heard…?”, “What is your take on…?”, etc. Stay away from negative or controversial topics, and refrain from long-winded stories.
- 6月 03 週一 201317:47
社交英語丨11問~用英文打開話匣子
這裡要介紹大家一些在美國最常用到的聊天問句。在開啟雙方對話前，通常可以運用一個簡單的問句與人交談，也許是問好，也許是詢問，但只要你敢先開口，你絕對會有很多跟外國人交朋友、練習英文的機會。
1. How are you doing? 你好嗎？
