【東南亞語系】外派越南！七年級總經理的異文化體驗 @ 找Hi家教學17種外語Say Hi to the World！

外派越南！七年級總經理的異文化體驗

如果要說，有什麼方法是比「出國旅遊」還要更能體驗世界的，那一定就是在國外「直接住下」了。
目前派駐在越南工作的林翰昀，過去除了在台時曾任職於日商外，也曾經分別在印尼、日本工作過。年紀輕輕已經靠自己本事一路躍升為越南宏全總經理的他認為：「實際去體會國外生活的甘苦，比到處旅遊走馬看花更有意義。」

立定目標朝專業經理人邁進

林翰昀大學時念的是化學系，由於當時看到中國大陸崛起，他預估未來的全球經濟重心會在亞洲，因而老早就以「國際專業經理人」為志向；他認為，如果能夠具備跨理工、商業及多語言能力，將會有助於未來的職涯發展。

為了加強個人語言能力以及對商業領域的理解，林翰昀多番考慮後，最後選擇進入ITI貿協國企班日語組，以磨練國際職場競爭力。他認為，ITI課程兼具培養語言、商務領域能力，且都經過詳細規劃，正好能一口氣補足自己的不足之處。

林翰昀分享，「ITI的英、日文課上的都是商業用語；而商業課程則都是請業界著名講師、業師，甚至還有請經濟部、外交部、駐台韓國經濟代表處等官員演講，分享實務經驗。另外，與商業相關的課程如網球、高爾夫、西餐禮儀等，都是在職場中，與客戶social很重要的工具。」

文化差異值得品味

多國工作經歷讓林翰昀親身感受了不少有趣的文化體驗，比如：印尼國內多數人信仰伊斯蘭教，在印尼工作，就需要特別留意有關伊斯蘭文化的禮儀禁忌，像是用腳指東西就是不禮貌的，甚至聊天時鞋尖輕輕踢到前方的椅子或桌子，對方也會懷疑你是不是不尊重他。如果不知道這樣的文化差異，可能在跟對方談生意時連怎麼喪失合作機會都不知道。

在越南鄉下，當地人很習慣在路邊的小吃攤，坐著很矮的椅子，點上小吃和一杯冰塊滿滿的飲料坐一下午，「那才是當地人聚會聊天的地方，坐在小吃攤，順便聽聽當地人都聊些什麼，才能更了解他們的思維邏輯。」林翰昀說。

就像越南的交通看似雜亂，但遇到十字路口要交會時，來自四面八方的機車會自然放慢車速，並在緩慢速度中各憑著神奇的默契互相穿越車陣。「不同文化有不同文化的處世思維，做事的方法也自然不同。」

跨文化、跨語言考驗智慧

林翰昀認為，在不同文化環境下生活，最需要的就是「對新事物的處事彈性、學習力和適應力」，且懂得運用英語和當地語也很重要。

他說，在外地常會看到不同於台灣所習慣的事物，比起抱怨與拒絕，不如保持開放的心態好好了解：為什麼他們的作法與台灣不同？而在歷經了解的過程，已經是一種學習。面對工作也一樣，同樣的時間、事件，也許你還執著在自己的情緒裡時，別人卻因為願意面對問題，所以早就想好了解決方法，並且開始解決問題了。

擁有多益785分好成績的林翰昀認為，面對跨國溝通最重要的，其實是「不要怕跟外國人說英語，也不要擔心是否有文法錯誤，多聽、多說，英語自然會進步」；不論和哪國人士溝通，因為口音不同容易造成溝通誤會，「這時候最好利用簡報、白板、與紙本文件等輔助工具協助溝通，降低誤解機會。」

除了英語外，最好也學些當地語，講得破也沒關係。「在越南你是外國人，他們聽你用越南話跟他們溝通，通常都會感到比較親切。」

開闊眼界世界在眼前

工作幾年下來，除了累積不少國際經理人經驗外，林翰昀也發現自己思考時的視野、格局，不論深度、廣度都與以前不同。「最簡單的就是，以前在台灣工作時，思考的就是台灣市場；出來工作，看到的就是區域、就是世界。」林翰昀笑著說，這是他駐外工作的意外收穫。

他建議有意朝東南亞發展的年輕人，除了養成適應力、學習力和語言能力外，也應該先確定自己想往東南亞的哪個國家發展。因為東協十國文化各不相同，各有各的特色與禁忌，選定方向後，最好先找去過的朋友進一步了解當地生活、文化，或是透過網路做好功課，才不會有太大的衝擊。

或許有些人會擔心，在東南亞工作是否會不適應，林翰昀說，以越南宏全所在的平陽省為例，大家最在意的Wi-Fi都是有的；如果覺得閒暇沒事，也可培養新的興趣。像他就有朋友開始研究起緬甸玉，也有人鑽研越南咖啡等等，絕對不無聊。

「越南已經簽了TPP（跨太平洋夥伴關係協定）、以及RCEP（區域全面經濟夥伴協定），台灣人太受媒體影響，如果不帶成見，來這裡工作絕對能有收穫。」